Квалификация — это проверка заявки на соответствие критериям целевого клиента: бюджет, регион, сроки, платёжеспособность.
Обычно квалификация проходит через короткий звонок с 3-5 уточняющими вопросами сразу после поступления заявки.
Без квалификации менеджеры тратят до половины рабочего времени на разговоры с нецелевыми контактами.
Внедрение квалификации на входе обычно повышает конверсию из заявки в оплату на 20-40% без роста бюджета.